версия для печатиЦифровые фрустраторы как системная характеристика управленческой среды
Сагитов С. Т.
кандидат социологических наук, доцент, ректор, Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы, Уфа, Россия salavatst@list.ru
ID статьи на сайте журнала:
Сагитов С. Т. Цифровые фрустраторы как системная характеристика управленческой среды // Социологические исследования. 2026. № 10. С. 147-152.
DOI 10.7868/S3034601026100148
Цифровая трансформация коммуникаций, первоначально воспринимавшаяся как безусловное благо, на практике обнаружила амбивалентную природу. Автором концептуализируется понятие «цифровые фрустраторы» как научной категории, описывающей барьеры при цифровой коммуникации. Предлагается рассматривать цифровые фрустраторы не как случайные помехи, а как системную характеристику институциональной среды, формирующуюся на пересечении технологических, организационных и компетентностных факторов. Обосновывается, что цифровые фрустраторы представляют собой качественно новый тип барьеров. Компетентностный цифровой разрыв выступает ключевым генератором цифровых фрустраторов, их преодоление невозможно без смещения фокуса с потребителей цифровых услуг на институциональные структуры. Предложенный ракурс, соединяющий социально-психологическое и управленческое измерения, позволяет выйти за пределы как чисто технологического, так и чисто психологического взглядов на современные проблемы цифровизации.
Асочаков Ю. В., Богомягкова Е. С., Иванов Д. В. Новое измерение социального развития: активность и креативность в интернет-коммуникациях // Социологические исследования. 2021. № 1. С. 75– 86. DOI: 10.31857/S013216250012083–4. EDN: OHAPNC.
Вартанова Е. Л., Гладкова А. А. Цифровое неравенство, цифровой капитал, цифровая включенность: динамика теоретических подходов и политических решений // Вестник Московского ун-та. Журналистика. 2021. № 1. С. 3–29. DOI: 10.30547/vestnik.journ.1.2021.329. EDN: LEKEML.
Вассерман Л. И., Щелкова О. Ю. и др. Социальная фрустрированность как фактор психогенеза расстройств психической адаптации // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В. М. Бехтерева. 2021. Т. 55. № 3. С. 8–18. DOI: 10.31363/2313-7053-2021-55-3-8-18. EDN: PQFWUC.
Захаров Н. Л., Половникова Т. В. Новые социально-экономические тренды современного мира // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2023. Т. 19. № 2. С. 43–48. DOI: 10.22213/2618-9763-2023-2-43-48. EDN: PQLFNA.
Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. Екатеринбург: У-Фактория, 2004.
Насибуллин Р. Т. Здравоохранение как социальный институт // Вестник ПИНПУ. Социально-экономические науки. 2019. № 4. С. 161–173. DOI: 10.15593/2224–9354/2019.4.13. EDN: OJQQZG.
Сагитов С. Т. Управление сферой культуры в условиях цифровой трансформации общества: региональный аспект. Дисс. … СПб., 2026.
Сагитов С. Т., Дорофеев А. В. и др. Структурно-функциональная модель единого образовательного пространства развития профессиональных компетенций педагога // Педагогика и просвещение. 2022. № 1. С. 103–115. DOI: 10.7256/2454-0676.2022.1.37638; EDN: VFXSNR.
Скобелина Н. А. От цифровой компетентности к цифровым образовательным стратегиям // Цифровая социология. 2025. № 8(1). С. 51–62. DOI: 10.26425/2658-347X‑2025-8-1-51-62. EDN: MRKYCR.
de Haan J. A Multifaceted Dynamic Model of the Digital Divide // IT & Society. 2004. Т. 1. No. 7. P. 66–88.
Helsper E. The Digital Disconnect: the Social Causes and Consequences of Digital Inequalities. London: Sage, 2021.
DiMaggio P., Hargittai E. From the ‘Digital Divide’ to ‘Digital Inequality’: Studying Internet Use as Penetration Increases // Princeton University Center for Arts and Cultural Policy Studies, Working Paper Series. No. 15. 2001.
Sorokin P. A. The Ways and Power of Love: Types, Factors and Techniques of Moral Transformation. Philadelphia: Templeton foundation press, 2002.